父亲的感人小诗——我的时光列车驶向第68小站

发表于10-01-28 18:01 | 阅读(88) | 评论(2)

感谢主我的公公在5年前跟随了耶稣，他的生命从此有好大的转变。正值他68岁的时候，有感而发作诗一首，让我们非常感动，登载在这里，留作宝贵的纪念吧。   我的时光列车驶向第68小站 ■程若瑟 　 微风...
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2010年服务营销前景漫谈

发表于09-12-08 11:38 | 阅读(198) | 评论(3)

《客户世界》的伊宁突然发信来说写写100字浓缩的关于“2010年服务营销精化观点”的分享。 突然来了灵感，写上几句，确实也是我的肺腑之言：   走南闯北作了几年服务营销的咨询培训工作，越做越感觉到这个行业...
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没有肢体的人生

发表于09-11-30 12:43 | 阅读(323) | 评论(0)

最近外出讲课，其中讲企业人的课程多一些，员工多出现的问题都在于无法“接纳现状、接纳自己”，所以会出现各种各样的反应。于是在课堂上我会经常给大家看《没有肢体的人生》这部片子，看后大家都感受颇多。再次放在...
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感谢上帝赐给我又一个小天使

发表于09-10-20 23:56 | 阅读(598) | 评论(6)

这几天一直感觉身体不太舒服，但确实没有想到是怀孕了，忍不住想知道结果，昨晚到药店买了怀孕试纸，但还是忐忑不安不敢试，今天早晨才做试验，没想到真的是怀孕了，上帝赐给我又一个天使......   不知道是开...
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呼叫中心人员软肋问题探索与分享

发表于09-10-20 23:40 | 阅读(399) | 评论(0)

（备注：本文根据CTI论坛承办在2009年10月15日富丽酒店举办的的2009中国呼叫中心产业峰会论坛演讲会议记录进行整理）    大家下午好！ 　　今天这个课题的名字大家会觉得有些很奇怪，是《呼叫中心人员...
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